Déclaration de garantie
En complément de la garantie de qualité prévue par la loi, nous – Sinn Spezialuhren GmbH, Wilhelm-Fay-Straße 21, D-65936 Frankfurt am Main, Allemagne – assurons une garantie de durabilité pour les prestations fournies, notamment pour notre prestation de service consistant en la réparation de la montre . La garantie accordée sur les prestations de service après-vente concerne uniquement sur les interventions effectuées et les pièces remplacées
La durée de la garantie est de ans.
Le délai pour le calcul de la durée de la garantie commence à courir à partir de la date de la facture.
Notre garantie est applicable dans le monde entier.
En cas de recours à la garantie, nous réparerons votre montre sans frais supplémentaires.
Tout droit à garantie est exclu en cas de dommages causés par :
- une utilisation non conforme à l‘usage prévu
- des réparations ou des tentatives de réparation qui n‘ont pas été effectuées par nos soins ou nos partenaires autorisés. Vous trouverez une liste de nos partenaires autorisés sous le menu Revendeur de notre site web www.sinn.de.
- des phénomènes d‘usure naturelle, particulièrement sur les bracelets
- tout usage de force (coups, chocs, impact)
Après avoir eu connaissance d‘un éventuel recours en garantie, informez-nous – Sinn Spezialuhren GmbH par téléphone +49 (0)69 / 97 84 14-400 ou par mail kundendienst@sinn.de – dans les meilleurs délais afin que tout dommage consécutif puisse être prévenu. Pour appliquer la garantie, nous avons besoin de la montre ainsi que du justificatif de réparation (facture) avec une description détaillée des dommages.
En cas de recours en garantie, nous prenons en charge les frais d‘envoi et de renvoi et assumons le risque de transport, à condition que le transport soit effectué par l‘entreprise de transport que nous avons indiquée et que la montre ait été emballée de manière sûre. À ce sujet, veuillez nous contacter par téléphone au +49 (0)69 / 97 84 14-400 ou par mail à kundendienst@sinn.de. Dans le cas contraire, vous supportez, en tant que client, les frais d‘envoi ainsi que le risque du transport.
Les frais de douane, les taxes d‘importation et autres frais occasionnés par le renvoi de la montre dans le pays de destination sont à la charge du destinataire.
Nous vous accordons cette garantie en plus de vos droits légaux existants en cas de défauts. Ceux-ci ne sont pas limités par la garantie et leur recours se fait à titre gratuit.