Déclaration de garantie pour les montres
En complément des droits de garantie légaux, nous, la société Sinn Spezialuhren GmbH, Wilhelm-Fay-Straße 21, D-65936 Frankfurt am Main, vous accordons pour la montre Outil de changement de bracelet SINN une garantie fabricant couvrant les défauts de matériel et de fabrication.
Durée de la garantie
La durée de la garantie est de ans.
La garantie commence à courir à la date de la facture.
La présente garantie s'applique dans le monde entier.
Étendue de la garantie
En cas de défaut couvert par la garantie, nous réparons la montre sans frais en vertu de ladite garantie.
Exclusions
La garantie ne s'applique pas aux dommages causés par :
- une utilisation non conforme ou inappropriée,
- des réparations ou des tentatives de réparation qui n'ont pas été effectuées par nos soins ou par nos partenaires agréés,
- l'usure naturelle et les signes d'usure habituels, notamment au niveau du bracelet,
- des facteurs extérieurs tels que des coups, des chocs ou un impact.
Déclaration d'un cas de garantie
Veuillez nous signaler tout éventuel défaut couvert par la garantie le plus tôt possible afin d'éviter tout dommage consécutif. En cas de dommage supplémentaire du fait d'un retard fautif de déclaration, nous sommes autorisés à refuser l'application de la garantie, si tant est que le dommage supplémentaire découle bel et bien de la déclaration tardive.
Exercice de la garantie
L'exercice de la garantie passe par l'envoi de la montre, accompagné de la preuve d'achat (facture) ainsi que d'une réclamation détaillée. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter au préalable :
Sinn Spezialuhren GmbH
Wilhelm-Fay-Straße 21
D-65936 Frankfurt am Main
Allemagne
Téléphone : +49 (0)69 / 97 84 14-400
E-mail : kundendienst@sinn.de
Conditions liées au transport
En cas de défaut couvert par la présente garantie, nous prenons en charge les frais de transport nécessaires et raisonnables encourus pour un envoi standard avec assurance en Allemagne et dans l'Union européenne.
Veuillez nous consulter avant d'envoyer la montre. Nous organisons volontiers, sur demande, le retrait assuré. Si vous expédiez la montre sans nous consulter au préalable, nous prenons en charge les frais de transport uniquement à hauteur d'un envoi assuré standard.
La couverture d'assurance doit être suffisante pendant le transport. L'expéditeur assume le risque lié au transport jusqu'à la réception de la montre par nos soins dans les cas où nous n'organisons pas le retrait.
Nous devons être consultés avant tout envoi provenant de pays hors de l'Union européenne. Dans un tel cas, la prise en charge des coûts est conditionnée à notre confirmation sous forme textuelle (par ex. par e-mail).
Si après examen la garantie ne s'applique pas, nous vous communiquons le montant estimé des réparations. La réparation n'intervient qu'en cas d'autorisation expresse de votre part. Dans ce cas, les frais de transport encourus et nécessaires sont à la charge de l'expéditeur.
Droits de douane et taxes
Les frais de douane, taxes à l'importation, impôts et autres taxes publiques applicables dans le pays de destination sont à la charge du destinataire de l'envoi. Cette règle s'applique aussi bien en cas de défaut couvert par la garantie que de réparation à titre gracieux.
Droits légaux
Nous vous accordons cette garantie en plus de vos droits de garantie légaux. Vos droits de garantie légaux ne sont pas limités par la présente garantie et leur recours se fait à titre gratuit.