Garantieerklärung
Garantieerklärung für Uhren
Ergänzend zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten gewähren wir – die Sinn Spezialuhren GmbH, Wilhelm-Fay-Straße 21, 65936 Frankfurt am Main – eine Herstellergarantie auf Material- und Fabrikationsfehler.
Garantiezeit
Die Garantiezeit beträgt – abhängig vom jeweiligen Modell – 2, 3 oder 5 Jahre. Maßgeblich ist die für das konkret erworbene Modell zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Produktseite angegebene Garantiezeit.
Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer beginnt mit dem Rechnungsdatum.
Der räumliche Geltungsbereich dieser Garantie ist weltweit.
Die Garantie für die Wasserdichtheit ist auf 24 Monate ab Rechnungsdatum begrenzt. Nach Ablauf dieses Zeitraums besteht kein Garantieanspruch hinsichtlich der Wasserdichtheit, unabhängig von der für das jeweilige Modell geltenden sonstigen Garantiedauer.
Garantieumfang
Sollte ein Garantiefall eintreten, werden wir die Uhr im Rahmen dieser Garantie unentgeltlich reparieren.
Ausschlüsse
- Kein Garantieanspruch besteht für Schäden, die verursacht wurden durch:
- nicht bestimmungsgemäße oder unsachgemäße Verwendung,
- Reparaturen oder Reparaturversuche, die nicht durch uns oder durch von uns autorisierte Partner durchgeführt wurden,
- natürlichen Verschleiß sowie übliche Abnutzungserscheinungen, insbesondere an Armbändern,
- äußere Einwirkungen wie Schläge, Stöße oder Aufprall.
Anzeige eines Garantiefalls
Bitte zeigen Sie uns einen möglichen Garantiefall möglichst zeitnah an, um Folgeschäden zu vermeiden. Soweit durch eine schuldhaft verspätete Anzeige ein zusätzlicher Schaden entsteht, sind wir berechtigt, die Garantieleistung insoweit zu verweigern, als der zusätzliche Schaden auf der verspäteten Anzeige beruht.
Geltendmachung der Garantie
Zur Geltendmachung der Garantie ist die Uhr zusammen mit dem Kaufbeleg (Rechnung) und einer möglichst genauen Beschreibung der Beanstandung einzusenden. Bitte setzen Sie sich vorab mit uns in Verbindung:
Sinn Spezialuhren GmbH
Wilhelm-Fay-Straße 21
65936 Frankfurt am Main
Telefon: +49 (0)69 / 97 84 14-400
E-Mail: kundendienst@sinn.de
Transportregelung
Im Rahmen dieser Garantie übernehmen wir im Garantiefall die erforderlichen und angemessenen Transportkosten eines versicherten Standardversands innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union.
Vor Einsendung der Uhr stimmen Sie den Versand bitte mit uns ab. Gerne organisieren wir auf Wunsch eine versicherte Rückholung. Erfolgt der Versand ohne vorherige Abstimmung mit uns, erstatten wir Transportkosten nur in Höhe der Kosten eines üblichen versicherten Standardversands.
Der Versand sollte als ausreichend versicherter Transport erfolgen. Bis zum Eingang der Uhr bei uns trägt der Absender das Transportrisiko, sofern die Rückholung nicht durch uns organisiert wurde.
Bei Einsendungen aus Staaten außerhalb der Europäischen Union ist vorab eine Abstimmung mit uns erforderlich. Eine Kostenübernahme erfolgt in diesen Fällen nur nach Bestätigung in Textform (z. B. per E-Mail) durch uns.
Ergibt die Prüfung, dass kein Garantiefall vorliegt, informieren wir Sie über die voraussichtlichen Reparaturkosten. Eine Reparatur erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe. Die angefallenen und erforderlichen Transportkosten sind in diesem Fall vom Einsender zu tragen.
Zölle und Abgaben
Zölle, Einfuhrabgaben, Steuern und sonstige im Bestimmungsland anfallende öffentliche Abgaben trägt der jeweilige Empfänger der Sendung. Dies gilt unabhängig davon, ob ein Garantiefall vorliegt oder die Reparatur unentgeltlich erfolgt.
Hinweis auf gesetzliche Rechte
Diese Garantie geben wir Ihnen zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt und ihre Inanspruchnahme ist unentgeltlich.